1. 온라인 판매 기초

목적: 농업인이 온라인 유통 플랫폼의 기본 작동 방식을 이해하고, 자신의 농산물을 효과적으로 등록하고 관리하는 방법을 배울 수 있도록 합니다.

• 플랫폼 선택: 다양한 온라인 플랫폼의 장단점을 비교하고, 자신의 제품에 가장 적합한 플랫폼 선택 방법을 소개합니다.

• 제품 등록과 관리: 제품 설명 작성, 고품질 사진 촬영 및 업로드, 가격 설정, 재고 관리 등의 기초를 교육합니다.

• 주문 처리와 배송: 온라인 주문 처리, 포장, 배송 옵션, 고객 서비스 관리 방법을 설명합니다.

2. 디지털 마케팅 전략

목적: 농업인이 자신의 농산물을 효과적으로 홍보하고, 타겟 고객에게 도달하여 판매를 증진시키는 디지털 마케팅 기법을 습득하도록 합니다.

• 시장 분석과 타겟팅: 타겟 시장을 정의하고, 고객의 요구와 행동을 이해하는 방법을 배웁니다.

• 콘텐츠 마케팅: 고품질 콘텐츠 생성, 블로그 포스팅, 소셜 미디어 활용 방법 등을 통해 브랜드 인지도를 높이는 방법을 교육합니다.

• SEO와 SNS 마케팅: 검색 엔진 최적화의 기본 원리와 소셜 미디어를 통한 마케팅 전략을 소개합니다.

3. 고객 관계 관리

목적: 농업인이 고객과의 관계를 효과적으로 구축하고 관리함으로써 장기적인 고객 충성도를 증진시키는 방법을 배우도록 합니다.

• 고객 피드백 수집과 분석: 고객 피드백을 수집, 분석하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개선하는 방법을 교육합니다.

• 고객 서비스 전략: 효과적인 고객 서비스 제공 방법과 고객 문의 및 불만 처리 기술을 소개합니다.

• 재구매 유도 전략: 이메일 마케팅, 로열티 프로그램, 특별 할인 등을 통해 기존 고객의 재구매를 유도하는 전략을 배웁니다.